广告质量为何至关重要?Unity 高管 Felix Thé 解读行业痛点与应对之道(广告效果不佳的原因)

近年来，手游广告体验的下滑，成为困扰开发者的难题：游戏内广告出现形式愈发复杂，“关闭”或“跳过”按钮位置和大小频繁变化，广告素材时长被大幅拉长，甚至出现几乎全屏可点的广告素材;Store-kit overlays 的广告形式直接将应用下载功能叠加在游戏界面，让玩家往往难以分清自己到底是身处游戏还是已经跳转到了商店;甚至一些广告主为了追求更低的获客成本(CPI)，频繁使用虚假承诺、低俗暴力和过度性暗示等不当广告，不仅损害了玩家信任，也给未成年用户和受儿童保护法规约束的游戏厂商带来巨大风险。

广告质量之争是一场关于用户信任与长期留存之间的博弈。如何在变现与玩家体验之间找到平衡，已成为行业亟待解决的核心问题。顺应这一趋势，Unity 近日宣布其 Ad Quality 广告质量工具将面向所有开发者免费开放使用，并且不受广告聚合平台限制。该工具帮助开发者真正掌控游戏内广告体验，这不仅是推动行业恢复平衡的关键一步，也为玩家带来了更安全及可信赖的游戏环境。

围绕这一话题，行业知名咨询公司 gameBiz 商业化咨询负责人 Božo Janković 对 Unity 产品高级副总裁 Felix Thé 进行了专访，以下是专访全文。

gameBiz：为什么 Unity 决定将 Ad Quality 广告质量工具免费向所有开发者开放，而不受广告聚合平台的限制?

Felix Thé：开发者为了打造优质内容、吸引玩家，需要投入大量的时间、精力和资源，这些来之不易的成果理应得到保护和延续。因此，我们希望从广告交互体验(UX)和广告内容本身出发，保护玩家体验和开发者成果。我们的承诺是：将广告与优质内容紧密结合，为此我们让开发者更清晰地了解其游戏中展示的广告——这样他们就能确切知道玩家看到的具体内容。就是这么简单。

基于这一目标，我们将 Ad Quality 工具免费开放，并做到不限于任何广告聚合平台。因为在 我们看来，开发者应当拥有对游戏内广告体验的充分透明度与掌控力，而不该被额外的付费门槛或特定平台所限制。我们的愿景是为应用内广告树立新的行业标准——帮助开发者保护品牌形象、建立玩家信任，并深入了解广告投放的运行情况。这样，开发者才能真正专注于打造优质游戏和健康的玩家社区，同时为玩家带来最佳的游戏体验。

gameBiz：这是否意味着，无论开发者选择哪种聚合平台，Ad Quality 都可以使用，而不仅限于 LevelPlay?即使他们采用第三方聚合平台，或者自建聚合工具，也同样适用吗?

Felix Thé：是的，Ad Quality 可以在任何聚合平台上使用。上手方式也非常简单：开发者只需接入 Ad Quality SDK 即可。而对于已经使用 LevelPlay 或 ironSource Ads SDK 8.9.0 及以上版本的用户，该功能已内置，开启即可使用。

gameBiz：您对计划使用 Ad Quality 的开发者有哪些建议?这款工具应当用来回应用户投诉，还是更适合用于主动预防问题的发生?

Felix Thé：理想状态下，开发者可以使用这款工具来主动预防用户投诉。玩家通常只对反复出现的问题或者严重不良体验提出投诉，但既然有工具能够提前发现问题，就不必等到投诉发生后再处理，这正是 Ad Quality 的价值所在。它能够详细记录玩家所看到的广告素材以及投放这些广告的广告网络，并近乎实时地预警问题。设置后，当某类广告出现在游戏中(例如导致高流失、易误触、或不适合特定年龄群体的广告)时，系统就会自动发出警示，帮助他们在问题广告影响玩家之前及时介入。

当然，我们也明白不当广告素材无法完全避免，不过开发者可以利用 Ad Quality 及时警示和主动预防这些广告。

此外，我们很快会新增 AI 自动标记问题广告功能，能够自动识别潜在风险广告素材，为开发者提供更多手段，帮助他们提前规避问题。

广告质量管理需要持续对数据进行监测，因为不同游戏的广告效果差异显著。通过持续评估哪些广告内容更契合目标受众，并对异常指标设置预警，开发者能够有效提升用户留存，同时减少玩家的负面体验。

gameBiz：您能否举几个例子，说明开发者可以如何利用 Unity 的 Ad Quality 广告质量工具?

Felix Thé：主动内容审核(Creatives 页面)：开发者可以通过“Creatives”页面(该页面展示了尺寸较大的广告素材缩略图)，快速识别潜在问题广告，例如涉及不当主题、带有误导性的素材，或任何不符合公司规范、不应向玩家展示的内容——并在问题扩大之前及时发现并采取行动。他们可以采取相应措施，比如将这些广告素材加入黑名单，从而有效维护自身品牌形象，避免玩家接触到不当广告。

效果与用户体验优化(Analysis 页面)：开发者还可以通过“Analysis”页面监测广告内容的 KPI 表现和用户体验指标。例如，开发者可以精准定位导致高流失率、误触频发或引发负面情绪的广告主及广告素材。借助这些洞察，他们可以及时排查问题内容或屏蔽不良广告素材，从而提升玩家留存率并改善整体满意度。

gameBiz：假设我是一名应用开发者，通过 Ad Quality 工具识别出有问题的广告内容，接下来该如何处理?有哪些可选方式?

Felix Thé：一旦发现有问题的广告素材，借助 Ad Quality，你可以快速复制相关信息，提交给聚合平台或广告网络，申请素材下架。整个流程十分简便，我们也在后台“知识中心”页面提供了详细的分步骤操作指南，以便开发者顺利完成处理。

gameBiz：开发者是否可以直接在 Ad Quality 工具内进行操作?例如屏蔽特定的广告素材或广告主?

Felix Thé：Ad Quality 本身并不直接提供内置的屏蔽功能，这类操作通常需要在广告网络或聚合平台中完成。不过，Ad Quality 能够帮助开发者快速获取问题广告素材的相关数据，并将其提交给对应的网络或平台，以便及时处理。

gameBiz：是否有办法衡量 Ad Quality 的实际效果?开发者在使用这款工具时应该重点关注哪些指标?

Felix Thé：留存率和玩家满意度是衡量 Ad Quality 工具效果的最佳方式，比如广告相关的投诉量是否下降，就是一个直观的体现。

具体监测哪些指标也会因游戏类型及开发者的需求不同而有所差异。但有一个通用的核心指标值得重点关注，那就是 QCTR(优质点击率)。它能够区分哪些点击是用户主动的高质量点击，帮助开发者更准确地评估广告的真实效果。

除此之外，Unity Ad Quality 工具还提供了一系列专有指标，帮助开发者进一步优化广告体验，让玩家获得更好的游戏体验。

gameBiz：在最近的发布中，您还提到 Ad Quality 将带来更多新功能，其中包括 AI 标签功能。能否透露更多细节?开发者大概什么时候能用上?

Felix Thé：我们非常期待即将上线的 AI 自动标记问题广告功能。它可以大幅简化广告监测流程，并帮助确保应用中展示的是高质量的广告素材。该功能利用 AI 技术，根据广告内容自动进行标记，让开发者能够更精准地管理广告，并快速识别特定类型的广告。同时，开发者也可以添加自定义标签，或者为特定题材的广告手动打标，操作更加灵活。

这项新功能将在未来几周内进入封闭测试阶段，并计划在本季度晚些时候正式开放。